加州用联邦救灾金支付餐馆,为老年人配送免费健康食品

三藩市市长布里德本周宣布推出「三藩市大盘送餐」(Great Plates Delivered SF)计划,为市内长者提供紧急食物援助。华埠长者向本报反映,「大盘送餐」热线电话等待时间长、中文服务不足导致沟通困难,想要成功报名获取帮助并非易事。

华埠老人屋住户黄小容告诉记者,新冠肺炎(COVID-19)疫情流行以来,自己留在家中不敢外出购买食品,此前依靠家护人员购买食品,如果家护人员不来,自己作为高风险人群不敢外出。听闻「大盘送餐」可以提供送餐服务,她即刻致电报名,但她周二时打不通电话,周三接通后首先听到一段英文,让她不知所措,「一开始就是一大段英文,听不懂啊,听到最后只听到有普通话服务,没有听到广东话服务。」



「三藩市大盘送餐」计划为市内长者提供紧急食物援助。




记者进一步了解后发现,「大盘送餐」报名电话现在提供英语、粤语、国语和西班牙语服务,接通电话时有一句简单的英文介绍和可能会被录音的提示,之后可按拨号键选择语言,但正是最初接通电话时的几句英文成为了长者致电时的「门槛」。黄小容称,希望在一接通电话的时候,就听到语言选项,降低求助难度。

针对致电人数多导致无法接通和等待时间长的问题,「大盘送餐」网站已经给出方案,在线提供「兴趣表格」,符合资格的长者填写表格,留下姓名和联系方式以及习惯使用的语言,之后再由代表致电长者讨论援助计划。但目前表格只提供英语和西班牙语版本,网站的中文页面翻译也不完善,例如该临时计划的持续期限,中文页面的描述是「该计划将持续到10年2020月XNUMX日」,「兴趣表格」也翻译为「利息表格」,对想要求助的华裔长者来说增加了难度。

「三藩市大盘送餐」项目将持续至6月10日,意味着如果本周不能申请成功的话,有需要的长者只能接到两周时间的食品援助。「大盘送餐」计划旨在帮助面对疫情高风险的长者,同时为市内餐饮业带来生意,报名成功后会为长者送去最多每日三餐当地餐厅的食物,参与者不必自己点餐,只需要在电话沟通时告知食物过敏或其它限制。

送餐计划要求申请者年满65岁,60-64岁有潜在疾病的长者也可以参加。申请人必须独居或与另一名合资格的成人同住,个人和两人年收入分别不得超过74,940元或10万1460元。

符合资格的长者可以在每天上午8时至下午5时之间致电415-355-6700报名,热线电话提供粤语和国语服务(粤语按2,国语按3),也可登录网站sfhsa.org/greatplates填写表格报名。

如果不符合「大盘送餐」资格,民众还可以致电311了解可用资源,或登录网站sf.gov/get-food-resources查找食物资源。此外还可以登录getcalfresh.org申请CalFresh食品福利。


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