DoorDash推霸王条款，点餐不给司机小费，将等待更长时间

送餐外卖程序DoorDash近日通知其用户，不给小费的顾客可能需要等待更长的时间才能收到订单。

多数用户认为，小费应该是自愿的，如今平台拿小费绑架客户，这是赤裸裸的霸王条款。

在DoorDash应用程序中输入零作为小费金额的用户现在会收到一个弹出警告。DoorDash表示，司机可以自行决定接受哪些订单，并且更有可能优先考虑提供小费的顾客。

“没有小费的订单可能需要更长的时间才能交付 - 您确定要继续吗？”据The Verge报道，该应用程序会告诉用户。

DoorDash发言人周三告诉CBS MoneyWatch，“我们目前正在测试这个提醒屏幕，以帮助为我们的用户提供尽可能最佳的体验”，并补充说该公司计划分析客户反馈。

DoorDash还指出，自试点提醒屏幕以来，0元小费订单大幅减少。该发言人表示，送货司机是独立承包商，他们可以“根据自己认为有价值和有回报的订单，自行接受或拒绝订单”。

平台还表示，每个外卖郎每单平均会赚到2-10块钱，距离越远赚的就越多。而用户选择给的小费，是100%交到外卖郎手上的。

此消息一出，顾客大多对平台表示不满。

在社群媒体平台X上面就有用户表示，小费给不给应该是看服务品质而不是外卖郎的工作环境，督促平台本身给外卖郎提薪。

另外还有用户表示，给小费本来就不是必须的，平台将此视为必选项真的很可耻。

但同时也有网友赞成DoorDash这项新政，认为外卖郎风雨无阻送外卖，给一定的小费应该是必须的。

Editor-in-Chief: Betty Xie Executive Editor 编委 : Guanwen Lee（李冠文） 美食评论家: Vincent Xia

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