加州拟立法迫使送餐平台對外公开其收取餐馆的佣金

2024-04-09 08:20  来源: 中餐通讯编


客户将能够看到 DoorDash、Uber Eats 和 Grubhub 向餐厅收取的佣金。反对者表示,这也将把这些数据暴露给竞争对手。



像DoorDash和Uber Eats这样的外卖应用程序必须让顾客知道哪些餐馆根据上个月在加州提交的账单向他们付款。

根据 SB 1490 的条款,送货提供商必须在结账时提供明细,显示该订单向餐厅收取的费用、佣金和其他成本。

餐厅通常向外卖提供商支付每笔订单 10% 至 30% 的佣金,以支付外卖和营销服务以及加工费用。这些费用会使餐馆的外卖利润非常小。

该法案得到了数字餐厅协会(DRA)的支持,该协会是一个非营利组织,在交付政策问题上倡导餐厅。该组织表示,该措施将为交付成本带来更大的透明度。

“餐馆和顾客都应该透明,以确切地知道收取的费用以及谁在收取费用,”DRA在其网站上表示。

但反对者表示,这也将敏感数据暴露给餐厅的竞争对手。

“大型连锁餐厅能够而且经常与外卖应用程序谈判独家合作伙伴关系,因此向客户披露这些信息将使大型连锁餐厅的竞争对手能够公开这些信息,”进步商会公民创新政策主任露丝·惠特克(Ruth Whittaker)说。其合作伙伴包括 DoorDash、Uber Eats 和 Grubhub。

民主党参议员提出的法案。 玛丽亚·埃琳娜·杜拉佐 (María Elena Durazo) 对送货服务提供商还有许多其他限制。

  • 外卖应用程序将被禁止因“拒绝使用外卖平台的服务”而惩罚餐厅。这条规则似乎指的是应用程序的政策,即为支付更高佣金率的餐厅提供更突出的定位。

  • 当客户报告错误时,应用程序将不允许限制餐厅可以争议的美元价值或交易数量。(在此处阅读有关交付纠纷的更多信息

  • 应用程序有义务向客户提供餐厅的电话号码或电子邮件地址。

  • 应用程序将被禁止限制餐厅使用顾问、会计师或法律服务来“管理或审查快递公司提供的信息”。

这是 DRA 批准的最新一项以交付为重点的立法,该立法与 Uber 创始人兼幽灵厨房提供商 CloudKitchens 和数字订购公司 Otter 的现任首席执行官 Travis Kalanick 有关这些联系导致对该组织在全国范围内推动立法的动机进行审查。

惠特克说,虽然SB 1490在很大程度上是善意的,但有些元素似乎是为了有利于卡兰尼克的商业利益而设计的。

例如,她质疑顾客在多大程度上关心餐馆为外卖支付的费用。“这并不是消费者真正渴望的信息,”她说,但对于该行业最大市场的CloudKitchens和Otter来说,这可能是有用的数据。

DoorDash在一份声明中还指责DRA希望立法者“为他们的自私努力提供可信度”。

“如果获得通过,这项法案实际上会损害加州的小企业,同时优先考虑少数特殊利益集团的利润,”该公司表示。

DRA尚未回应有关这些说法的置评请求。

与此同时,加州餐馆协会表示,它仍在审查该法案并与利益相关者会面。


California bill would force delivery apps to disclose what restaurants pay (restaurantbusinessonline.com)


Editor-in-Chief: Betty Xie Executive Editor 编委 : Guanwen Lee(李冠文) 美食评论家: Vincent Xia

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