夏季旅游饭店科技元素吃香边工作边玩模式也渐盛行

旅客偏好酒店高科技元素，同时喜欢边工作边度假的模式，今年的夏季旅游呈现新的潮流。 根据Travelandtourworld网站，暑假旅行热潮正在如火如荼地进行，四分之三的旅行者观察到，美国人在2024年更加重视旅行。

旅客对酒店高科技元素的服务更加看重，根据由饭店云端供应商Mews委托进行的一项调查显示，近80%的旅客愿意入住配备全自动前台，或自助服务亭的酒店。此外，超过40%旅客更喜欢透过酒店网站、应用程式或数位资讯亭办理入住。这项调查涵盖2000名参与者，其中客人和酒店工作人员各占一半。调查强调，酒店工作人员预计客人在住宿期间使用高科技手段的人数将会增加，透过数位方式办理入住的频率会更高。 36%旅客承认使用人工智慧进行旅游推荐，43%旅客希望客房内配备智慧家庭设备，34%希望无钥匙客房进入，24%旅客希望能数位点餐。

机器人业者陈先生表示，现在客人只要在房间里扫描二维码选择机器人送餐，他们的机器人就能帮客人拿饮料和餐品，租借一个机器人每个月只需要1000元，对酒店来说，比人工划算很多。

边旅行边工作也成为潮流，80%美国专业人士愿意在饭店远距工作，其中69% 的人喜欢在饭店房间远距工作，25%的人选择在饭店泳池或水疗中心，近25% 的人选择饭店酒吧或餐厅工作。调查也发现，商务旅行会导致休闲停留时间延长。近一半（48%）的受访者将工作旅行变成假期。近三分之一（29%）的美国就业者承认在度假期间远距工作但没有通知老板，52%的人会利用假期进行远距工作。

在外州工作的李小姐夏季来南加一边度假一边工作，她说，白天按照正常作息在酒店上班，下班后就在南加当地见朋友度假。现在远距离工作，让边工作边度假成为可能，也让工作变得有意思起来。她选酒店最看重的是网路够快和稳定，这让她在哪里工作都可以。

旅客对酒店高科技元素日益看重。 （记者张宏／摄影）

酒店业者租用送餐酒机器人，比雇员工划算。 (取自Pexels/Pavel Danilyuk)

Mews创始人Richard Valtr表示，酒店业趋势不断变化，有迹象表明人们会优先考虑旅行。虽然中端市场和精选服务酒店出现一些疲软，但豪华酒店业似乎具有弹性。豪华酒店客人在旅行愿望清单上花费更多，停留时间更长。越来越多的人延长出差时间以增加休闲时间，并将工作与假期结合。最具前瞻性的饭店正在顺应这一趋势，拥抱个人化的宾客体验，并提供各种设施来满足不同宾客的需求。更多酒店正在采用科技为客人创造无缝体验和便利。

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