Yelp 起诉谷歌，指控它操纵搜索结果

Yelp 长期以来一直将 Google 视为对手。|照片：Shutterstock

餐厅评论网站 Yelp 正在起诉谷歌，指控这家搜索引擎巨头在搜索结果中将消费者引导至自己的内容，尽管这并不总是最佳选择。

Yelp 表示，它希望周三在旧金山联邦法院提起的诉讼将有助于创造公平的互联网搜索竞争环境，并促进竞争和创新。它还在寻求金钱赔偿，尽管它没有具体说明金额。

就在这起诉讼的几周前，一名联邦法官裁定谷歌非法垄断搜索引擎市场违反了反垄断法，部分原因是向苹果和安卓等公司付费，使其成为其设备的默认浏览器。这一具有里程碑意义的裁决为像 Yelp 这样的其他反垄断索赔打开了大门。

Yelp 联合创始人兼首席执行官杰里米·斯托普尔曼 （Jeremy Stoppelman） 写道in a blog post，根据 Yelp 的说法，当消费者在 Google 上搜索本地企业或餐厅时，该网站会操纵结果以呈现 Google 内容，例如评论、地图和商业页面，“无论其自身资产的质量相对较差”。

例如，Stoppelman 指出，大约三分之一的 Google 评论由没有文字的星级评分组成，他说这对消费者来说不太有用。在 Yelp 上，所有评论都必须包含文本。

“谷歌没有与 Yelp 这样的公司进行优劣竞争，而是如此有效地自我偏好其产品，以至于越来越多的搜索量导致零点击，这意味着用户永远不会离开谷歌的搜索结果页面，”斯托佩尔曼写道。

这对 Yelp 来说不利，它的大部分收入来自在其平台内销售广告。

截至发稿时，谷歌尚未回应置评请求。

Yelp 长期以来一直将 Google 视为对手。2011 年，联邦贸易委员会 （Federal Trade Commission） 的一项调查发现，谷歌正在从 Yelp 和其他网站上抓取评论，并将这些信息作为自己的信息呈现。

至于餐馆，许多人对 Yelp 和 Google 等评论网站感觉复杂。虽然它们可以帮助吸引新顾客，但糟糕的评级会对餐厅的业务产生真正的影响，而且运营商通常对差评无能为力。

如果 Yelp 的诉讼导致 Google 发生变化，它可能会影响消费者在线查找当地餐馆并与之互动的方式。

Yelp sues Google, alleging that it manipulates search results (restaurantbusinessonline.com)

Editor-in-Chief: Betty Xie Executive Editor 编委 : Guanwen Lee（李冠文） 美食评论家: Vincent Xia

相关内容