星巴克新政策，店内消费者免费续杯

星巴克在全美范围内推行两项重要调整，旨在提升顾客体验并优化门店运营。调整内容包括堂食顾客可免费无限续杯基础咖啡与茶饮，以及全面实施新版“咖啡馆行为守则”，进一步规范门店使用规则。

根据公司公告，凡在店内消费的顾客，购买现制热咖啡、冰咖啡、热茶或冰茶后，可在同一来访期间无限次续杯相同饮品。然而，冷萃咖啡（Cold Brew ）、氮气冷萃咖啡（Nitro Cold Brew）、冰茶柠檬水（Iced Tea Lemonade）、调味冰茶（flavored Iced Tea）和星巴克清爽饮料系列（Starbucks Refreshers ）不在免费续杯的范围内。

此优惠也不包括外带订单。

这一举措无疑将大幅提升常客的消费体验，尤其是那些喜欢在店内 长时间阅读、学习或社交的顾客。

就在不久前，星巴克推出了一项具有争议的政策，要求北美地区1万1000家门市确认顾客有消费才能提供座位与洗手间，否则员工可要求逗留者离开。此举是新任首席执行官Brian Niccol上任后的首个重大变革，力图改善店内环境，转亏为盈。

星巴克门店正式执行更新版“咖啡馆行为守则”，明确规定所有门店空间，包括室内座位区、户外露台及洗手间，仅供实际消费的顾客与门店员工使用。这意味着，非消费顾客将无法长期占用座位或使用门店设施。此外，店内行为规定也进行了调整，进一步确保店内环境的舒适与安全。

星巴克首席执行官 布莱恩·尼科尔（Brian Niccol） 在声明中表示，这些调整是 “回归星巴克”（Back to Starbucks） 战略的重要组成部分，核心目标是 “简化菜单、优化堂食体验，并重新塑造温馨的咖啡馆环境。”

尼科尔指出：“我们需要进行根本性变革，以重新赢得顾客青睐。星巴克的品牌本质，始终是为人们提供一个温暖、友善的聚会空间，由专业咖啡师现场制作优质饮品。”

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