麦当劳的低价策略无法克服大肠杆菌事件的影响

2025-02-10 12:25  来源: 中餐通讯编


麦当劳周一表示,第四季度美国同店销售额下降了 1.4%,低价促销活动吸引了顾客光顾,但销售额增长不足以抵消美国西部大肠杆菌疫情的影响

该公司表示,其国内餐厅的客流量略有增加,这意味着顾客光顾更频繁,但在此过程中的消费减少。

这些结果证实了分析师近期的一些观点,即销售额从疫情中恢复的速度较慢。此次疫情导致几个州的 100 多名顾客患病,他们食用了使用科罗拉多州泰勒农场生产的新鲜洋葱制作的足尊牛肉堡,该农场与此次事件有关。

这次疫情抵消了麦当劳 10 月初大力推广 “巨无霸鸡腿堡” 所取得的良好业绩,自那以后,公司营收一直面临压力。

这些业绩为这家总部位于芝加哥的公司的国内市场带来了艰难的一年。在国内市场,麦当劳一直是消费者对快餐价格上涨感到不满的典型代表。该公司在 6 月调整营销策略,更加注重低价产品,并推出了 5 美元套餐,该套餐后来被纳入更广泛的 “超值菜单”,其中还整合了本地和线上优惠。

首席执行官克里斯・坎普钦斯基周一上午表示:“我们 2024 年的业绩未达到预期。” 但他也提到,麦当劳在这一年中意外地出现在一些新闻事件中,比如选举,他认为这是该连锁品牌影响力的体现。“有时候感觉麦当劳几乎出现在每一个重大新闻报道中。”

客流量的增长表明,这些优惠活动吸引了更多消费者选择此类套餐,而非该公司的全价产品,这可能会给加盟商的利润带来压力。

高管们表示,11 月初该季度的销售额最差,但随着季度的推进有所改善,并暗示这种改善持续到了当前时期。他们认为,大肠杆菌事件对销售额的影响应在下个季度初结束。

全年来看,麦当劳美国同店销售额增长 0.2%。在全球范围内,这一关键指标下降了 0.1%,因为中东和欧洲部分地区等市场面临的挑战给营收带来了压力。

在这方面至少还有一些希望:第四季度,该公司国际发展许可市场部门的同店销售额增长了 4.1%,部分原因是中东地区业绩的改善,该地区此前因以色列冲突而陷入困境。

该季度营收持平,为 64 亿美元。净利润为 20 亿美元,合每股 2.80 美元,下降了 4%。据 “收益低语” 网站称,这两个数字均低于分析师的预期。

该公司的会员忠诚度计划是一大亮点。麦当劳目前在 60 个市场拥有 1.75 亿会员,比去年增长了 15%。上个季度,这些会员的消费额达到 80 亿美元,比去年同期增长 30%。

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