星巴克因热咖啡烫伤外卖员被判赔 5000 万美元

暴露餐饮企业热饮安全漏洞，推动企业重视杯盖设计、员工培训及安全标准。

加州法院判决星巴克向一名被热咖啡严重烫伤下体的外卖员赔偿 5000 万美元，原因是员工未拧紧杯盖导致 192°F（89°C）咖啡泄漏，造成受害者生殖器永久损伤。

迈克尔・加西亚（Michael Garcia）在被洒出的星巴克超大杯（Venti）热茶造成 “永久性、改变人生的毁容” 后，于 2020 年提起诉讼。如今，洛杉矶县法院判决星巴克向他赔偿 5000 万美元。星巴克方面表示，他们计划对这一判决进行抗辩。

据最初的诉讼文件显示，加西亚当时在洛杉矶的星巴克得来速窗口取饮料订单，一个超大杯热茶因为杯盖没盖好洒了出来。诉讼中称，这次意外导致加西亚 “生殖器严重烧伤、毁容，还出现了使人衰弱的神经损伤”。加西亚将这起事故归咎于星巴克，他声称，员工没有把饮料稳稳放在外卖托盘里，杯盖也没盖紧，这些疏忽才造成了他被烫伤。

这起案件让人不禁想起著名的麦当劳诉讼案。1992 年，一位 79 岁的老妇人在麦当劳得来速窗口买了一杯咖啡，咖啡洒出后，她受到严重烫伤，不得不进行植皮手术。那起诉讼最终以约 60 万美元达成和解。

在这起星巴克案件中，星巴克对加西亚的遭遇表示同情，但打算对法院的判决提起上诉。星巴克的一位发言人向美联社表示：“我们对加西亚先生的遭遇表示同情，但我们不同意陪审团认定我们对这起事件负有责任的裁决，而且认为所判的赔偿金额过高。我们一直致力于在门店执行最高的安全标准，包括热饮的处理方面。”

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