Olo 推出全新面向消费者点餐应用 打造零佣金餐饮聚合新生态

2026 年 3 月 3 日消息，全球领先的餐饮线上点餐技术服务商 Olo 正式宣布推出首款面向消费者的点餐应用 Olo App。该应用聚合数百家连锁餐饮品牌，为消费者打造一站式点餐 “遥控器”，同时为合作餐饮品牌提供零佣金入驻政策与全网消费数据共享服务，开创餐饮线上点餐的 “第二方模式”。

Olo 创始人兼首席执行官诺亚・格拉斯在公司年度客户大会 Beyond4 的现场，正式发布了这款全新应用。他表示，Olo App 的核心定位是成为消费者 “餐饮点餐生活的专属遥控器”，用户可将喜爱的餐饮品牌收藏至首页，并实时查看订单进度，大幅提升点餐便捷性。

作为连接餐饮品牌自有线上渠道与 DoorDash、Uber Eats 等第三方外卖平台的中间形态，Olo App 依托公司为超 800 个餐饮品牌提供线上点餐服务的行业优势，为品牌实现 “平台级流量触达” 与 “自有渠道低成本、数据化运营” 的双重价值。Olo 将这一全新模式定义为第二方点餐，即餐饮品牌围绕用户体验形成联盟，通过共享消费数据优化服务体验，实现全行业共赢。

诺亚・格拉斯解释道：“第二方模式的核心是品牌间的协同共生，通过共享客群数据让每个品牌都能触达潜在消费者，最终为用户创造更优质的点餐体验，同时让所有合作品牌从中受益。”

功能层面，Olo App 支持到店自取与外卖配送两种服务形式，其中配送服务由第三方服务商承接，餐饮品牌可自主选择是否将配送费用转嫁给消费者。入驻方面，应用初期仅对现有 Olo 合作餐饮品牌开放，后续将逐步向非合作品牌全面开放，最终打造全行业通用的标准化点餐平台，让所有品牌都能享受一键获客、全网数据共享的零佣金服务。

这款应用的技术基础源于 Olo 两年前推出的 Borderless 技术（现升级为 Olo Accounts），该功能支持用户免密码一键登录所有 Olo 合作品牌的点餐系统，目前已有约 500 个餐饮品牌接入，累计注册用户达 4000 万。Olo 将 Olo Accounts 与全新 Olo App 整合，打造出全新产品矩阵Olo Network，构建起完整的餐饮线上点餐生态体系。

尽管 Olo 在餐饮行业内知名度颇高，但普通消费者对其认知度仍有待提升。诺亚・格拉斯表示，4000 万 Olo Accounts 用户将成为应用推广的核心基础，这类用户已熟悉 Olo 的服务体系，是应用的天然种子用户。在推广策略上，Olo 将摒弃电视广告等传统营销方式，采用更轻量化的自然增长模式，依托合作餐饮品牌向其客群推荐平台，形成 “品牌拉新 - 用户增长 - 生态完善” 的正向循环。“餐饮品牌向顾客推荐平台的方式，能让我们高效获取精准用户，而平台用户越多，对所有合作品牌的价值就越大。”

对于品牌与竞争对手共同入驻同一平台的问题，餐饮行业人士表示高度认可。

Freddy’s Frozen Custard & Steakburgers 公司信息技术副总裁肖恩・汤普森坦言，品牌早已适应在第三方平台与竞品共存，“既然能在第三方平台共处，为何不选择 Olo 这样的平台，与同行成为‘亦敌亦友’的合作伙伴？” 他还评价道，Olo App 是 “一次出色的尝试，为品牌新增了优质的获客渠道”。

美国第三大墨西哥快餐品牌 Taco John's 的餐饮技术总监史蒂夫・史密斯也表示，餐饮行业本身就具备协作共赢的行业基因，“Olo 将这种协作精神提升到了新高度，把所有品牌汇聚在一个应用里，其价值值得期待。”

据悉，Olo App 将于 2026 年下半年正式上线。作为深耕餐饮科技领域 20 余年的企业，Olo 目前为全球超 9 万家餐饮门店提供技术服务，日均处理订单量超 250 万单，此次全新应用的推出，将进一步推动餐饮线上点餐行业的模式创新与生态升级。

Olo is launching a customer-facing ordering app

相关内容